سياسة الخصوصية :
• سياسة الخصوصية هذه تحدد كيفية استخدامك لمتجر Ban-shop وحماية أمن المعلومات من طرف المتجر عند استخدام هذا الموقع ويلتزم متجر Ban-shop بضمان خصوصية معلوماتك .
• ينبغي لنا أن نطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن تحديدها عند استخدام هذا المتجر، لذا فيمكنك أن تتأكد من أنها لن تستخدم إلا وفقا لبيان الخصوصية هذا.
• قد نغير هذه السياسة من وقت لآخر حسب المتغيرات.
• يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أن كنت توافق على أي تغييرات خاصة بالمعلومات المجمعة عن تسوقك معنا.

ما الذي نجمعه؟
قد نقوم بجمع المعلومات التالية :
• الاسم.
• معلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات الأخرى ذات الصلة لاستطلاعات العملاء / أو العروض.
• قائمة شاملة من ملفات للتعريف على الروابط بين السلع المرغوب بها.
ما نقوم به بعد جمع المعلومات
نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتوفير الخدمة المثلى لك، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية:
• حفظ السجلات الداخلية.
• قد نستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• قد نرسل رسائل ترويجية إلى بريدك الالكتروني الذي زودتنا به أثناء تسجيلك أو قيامك بعملية شراء من المتجر
• قد نستخدم المعلومات الخاصة بك للتواصل معك لأغراض أبحاث السوق.

أمان المعلومات
نحن ملتزمون بضمان أمان المعلومات الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من مواقع الانترنت فان متجرنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات حاسوب صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على الموقع، فإن السجل يتعرف على المتصفح الخاص بك من خلال رقم فريد وعشوائي.
كما ان ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف أيا من معلوماتك الشخصية. إن ملفات تعريف الارتباط تساعدنا في تحسين ادائك على المتجر وتعيننا على تفهم اي اجزاء من المتجر هي الاكثر استخداما، ولك مطلق الحرية في الغاء تعريف الارتباط اذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على استخدامك للمتجر.

حماية معلوماتك الشخصية
عند تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية فإنك قد وافقت على نقل هذه المعلومات واستخدامها لأغراض الترويج والتسويق فقط، ونحن نتخذ كافة الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك وذلك بعدم الوصول اليها او استخدامها او الافصاح عنها بشكل غير مخول.
كافة المعلومات الشخصية مشفرة، وعلى اي حال فان الانترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية في حالات التهديدات العظمى للأمن السيبراني التي قد تحصل في أي وقت.
يجب ان يتم ادخال اسم المستخدم وكلمة السر في كل مرة عند الدخول الى حسابك أو القيام بأية معاملات في الموقع.
يجب ان يتم اختيار كلمة السر بحذر باستخدام ارقام وحروف واشكال مميزة.
لا تشارك اسم المستخدم وكلمة السر مع أي أحد.
6. في حال كان لديك شك حول اختراق اسم المستخدم وكلمة السر، يرجى على الفور الاتصال بفريق خدمة العملاء والعمل على تغيير كلمة السر وذلك بالتواصل معنا على البريد الالكتروني

سياسة الاسترجاع

سياسة تبديل المنتجات ما بعد البيع 
●   يمكن استبدال المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني في حال ثبت فيها أي عيب أو ضرر عن طريق توصيلها مباشرةً مجاناً 
●   إن كان هناك خطأ في التوصيل وتم إيصال المنتجات الخاطئة، سيتم ارسال المنتج الذي تم التوصية عليه مجاناً بشرط عدم فتح المنتج الخاطئ الذي تم إيصاله. 
●  جميع المنتجات المعروضة هي قابلة للتبديل خلال 24 ساعة من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج في نفس حالته ولم يتسخدم بعد ، يتحمل المشتري تكاليف الإرجاع والتوصيل مرّة أخرى حتى إن كان التوصيل مجاني حسب المنطقة التي سيتم التوصيل له